Ceart Aisghairmithe

Tugaimid ceart ar ais 14 lá. Ciallaíonn sé seo go bhfuil 14 lá agat ó fuair tú do mhír chun iarratas a dhéanamh ar ais. 

Chun bheith incháilithe le haghaidh filleadh, ní mór don earra a bheith sa staid chéanna a fuair tú é, gan caitheamh, gan úsáid agus le lipéid fós air agus i bpacáiste bunaidh. Ina theannta sin, beidh an admháil nó cruthúnas eile ceannach ag teastáil uait.

Chun filleadh a thosú, is féidir leat teagmháil a dhéanamh linn ag support@maloraclo.de. 

Má ghlactar le do fhilleadh, gheobhaidh tú lipéad fillte ar ais uainn chomh maith le treoracha maidir le conas agus cá háit le pacáiste a sheoladh. Ní ghlactar le hearraí a sheoltar chugainn ar ais gan iarratas fillte a bheith déanta roimhe seo.

Má tá ceisteanna agat faoi fhilleadh, is féidir leat teagmháil a dhéanamh linn am ar bith ag support@maloraclo.de.

Damáiste agus fadhbanna
Seiceáil do ordú nuair a fhaigheann tú é agus déan teagmháil linn láithreach má tá an earra lochtach nó damáiste déanta air nó má fuair tú earra mícheart ionas gur féidir linn an fhadhb a mheas agus a réiteach.

Eisceachtaí / earraí nach bhfuil incháilithe le haghaidh filleadh
Ní féidir roinnt earraí a fhilleadh, mar shampla earraí inbhraite (mar shampla bia, bláthanna nó plandaí), earraí saincheaptha (mar shampla orduithe speisialta nó earraí pearsantaithe) agus táirgí cúraim phearsanta (mar shampla táirgí áilleachta). Ní ghlacaimid freisin le filleadh ar ábhair dainséarach, leachtanna intumtha nó gáis. Déan teagmháil linn le do thoil má tá ceisteanna nó imní ort faoi earra ar leith.

Ar an drochuair, ní féidir linn filleadh a ghlacadh ar earraí ar lascaine nó ar vouchairí.

Malartú
Is é an bealach is tapúla chun an earra atá uait a fháil ná an earra a fuair tú a fhilleadh. Má ghlactar leis an bhfilleadh, is féidir leat an earra nua a cheannach i gceannach ar leithligh.

Aontas Eorpach – tréimhse cealaithe 14 lá
Is cuma leis sin, tá an ceart agat do ordú a chur ar ceal nó a fhilleadh laistigh de 14 lá gan chúiseanna a thabhairt má sheoltar an earra isteach san Aontas Eorpach. Mar a luadh thuas, ní mór don earra a bheith sa staid chéanna a fuair tú é, gan caitheamh, gan úsáid agus le lipéid fós air agus i bpacáiste bunaidh. Ina theannta sin, beidh an admháil nó cruthúnas eile ceannach ag teastáil uait.

Aisíocaíochtaí
Cuirfimid ar an eolas tú a luaithe a fhaighimid agus a scrúdóimid do fhilleadh, agus inseoimid duit an bhfuil an aisíocaíocht ceadaithe nó nach bhfuil. I gcás ceadú, gheobhaidh tú aisíocaíocht uathoibríoch ar do mhodh íocaíochta bunaidh laistigh de 10 lá oibre. Tabhair faoi deara le do thoil go bhféadfadh sé tamall a thógáil do bhanc nó do chuideachta cárta creidmheasa an aisíocaíocht a phróiseáil agus a thaifeadadh.
Má tá níos mó ná 15 lá oibre imithe thart ó cheadaíomar do fhilleadh, déan teagmháil linn le do thoil ag support@maloraclo.de